Central de Atendimento
Procedimentos Operacionais Padronizados e manuais da Central de Atendimento
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POPs — Procedimentos Operacionais Padronizados
4 documentos
POP_CA-01
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Central de Serviço — Abertura de chamados
Versão 01 · 02/05/2024
POP_CA-02
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Construção de formulário
Versão 01 · 02/05/2024
POP_CA-03
PDF
Tratamento de chamados
Versão 01 · 02/05/2024
POP_CA-04
PÁGINA
Perfis de Usuário
Versão 01 · 17/03/2025
Manuais
2 documentos
MA_CA-01
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Manual de construção de formulário no GLPI
Versão 01 · 02/05/2024
MA_CA-02
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Manual de tratamento de chamados no GLPI
Versão 01 · 02/05/2024
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