Aprovação e pesquisa de satisfação
Guia para aprovação da solução e preenchimento da pesquisa de satisfação no GLPI.
Após a solução do chamado, é possível aprová-lo ou reprová-lo. A pesquisa de satisfação estará disponível somente após a conclusão do atendimento, ou seja, após a aprovação.
1
Acessar a pesquisa de satisfação
Após a aprovação da solução, localize a opção Satisfação na lateral esquerda e clique sobre ela.
2
Preencher a pesquisa de satisfação
No menu de satisfação, clique sobre as estrelas exibidas à direita, de acordo com a qualidade do atendimento recebido. Também é possível adicionar comentários sobre o atendimento.
